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由电影《投名状》谈项目沟通的重要性  

2008-01-11 17:06:51|  分类: 项目管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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虽然电影《投名状》的结局很惨烈,但留给我们很多启示,抛开历史和情感,从项目管理角度分析影片《投名状》,庞青云(李连杰饰)、赵二虎(刘德华饰)以及姜午阳(金城武饰)组成了一个项目团队。庞青云由于曾是朝廷的军官并且武艺高强,同时具备管理能力和业务能力,所以是项目经理的理想人选。沟通问题一直贯穿《投名状》整部影片,分别体现为项目团队与客户的沟通、与公司的沟通以及团队内部沟通。

  • 与客户沟通:《投名状》中攻打苏州这场戏,可以说是沟通的一个精彩案例,影片中赵二虎只身前往苏州城,通过与苏州守城的起义军头领(郭晓冬饰)的沟通,起义军头领为了全城的百姓和士兵不被饿死,而勇敢的选择自杀式的投降,庞青云率领的军队未损一兵一卒顺利占领苏州。在实施项目进程中,我们也经常会遇到与客户针对某些问题进行沟通的情况,及时、有效的沟通,可以让项目顺利实施,同时节约了成本。外部沟通的目的是让项目团队与客户针对项目的交付物(或阶段交付物)达成共识。所以在项目实施的过程中应注意及时与客户进行谈话、信息以及文件的交流,一旦因为某些问题与客户无法达成共识时,应及时协商找到解决问题的途径。
  • 与公司沟通:《投名状》中朝廷的那三个老头是整个公司的管理层,站在公司的角度可能有多个项目在实施,所以公司层主要职能是监督项目进度以及调整项目间的资源分配。得到公司层的资源支持是项目实施的有力保障。影片中虽然庞青云向朝廷求援军,但显然朝廷并未对庞青云给予较好的资源支持,导致庞清云不得不用步兵生命作为肉盾掩护弓箭手冲锋。所以,作为项目经理应保持与公司管理层的有效沟通。
  • 团队内部沟通:“外人乱我兄弟者,视投名状,必杀之!……”这段话可以说是庞青云这个项目团队内部的价值观,所以,团队内部沟通的目的是保证团队成员都具有共同的价值观,作为项目经理,要时刻保持与团队成员之间的良好沟通。影片《投名状》中庞青云的项目团队内部权力之争以及庞青云、赵二虎和莲生(徐静蕾饰)的情感纠葛一开始就存在的,但在进驻南京城之前,可以说团队内部的沟通是有效的,因为大家都想打赢并结束这场战争。但之后沟通却是无效的,最终导致每个人物悲剧的命运。所以,作为项目经理要时刻警醒自己和团队成员,不要迷失了价值观。同时,我也要重点说一下莲生这个角色,这个角色整部戏的对白不多,直到姜午阳要杀她之前,她还是没有说清楚她到底喜欢谁。所以,作为团队的一名成员,一旦个人的价值观和团队的价值观发生偏差时,应积极与项目经理沟通寻求共识,避免因个人因素,影响整个项目。

沟通管理在整个项目管理过程中起着重要作用,作为项目经理要清醒的认识到与客户沟通、与公司沟通以及团队内部沟通的重要性。


如需转载请注明:  本文转载自王建的博客 http://www.wangjianblog.com/

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